很多调解中心在日常工作中，都会遇到这样一个尴尬场景：明明是通知调解、回访案件、沟通处理结果，打出去的却被市民误认为是推销广告，甚至根本无人接听。这类情况，大多是因为调解中心的固话号码被错误标记为“骚扰”或“广告”，从而造成群众不接、不信、不回应。
为了让群众接得安心、听得放心，越来越多基层单位选择开通来电号码认证服务，让调解中心的在群众手机屏幕上，直接显示“XX调解中心”单位名称，避免误会，提高接听率和信任感。
这是由第三方平台（如邦、腾讯手机管家等）提供的一项正规服务，帮助单位将座机号码与真实身份绑定。当调解中心打出或群众回拨时，系统会在用户手机端展示单位名称、LOGO或政务标签，替代冰冷的11位或固话号码。
不需要安装任何APP，认证信息会在华为、小米、OPPO、vivo、荣耀等安卓手机系统的默认通话界面展示（苹果暂不支持）。
认证需要提交以下材料：
调解中心有效资质（如法人证书或机构批文，盖章）
使用中固话的运营商证明、开户协议或话费清单
经办人身份证、授权书
单位LOGO或展示名（如需）
平台要求的《号码认证承诺书》
资料提交完成后，平台将在3-7个工作日内审核，通过后即可上线展示。此服务覆盖用户手机来电显示、通讯录展示、号码搜索、通话记录等多个场景，形成“来电即名片”的品牌印象。
一旦认证通过，群众接到调解中心来电时，手机上不再是“未知号码”或“骚扰警告”，而是：
“XX县人民调解中心”
部分手机还可显示LOGO或“XX法院特邀”标签
通话记录中也显示单位名，便于回拨、查找
解除骚扰标记：快速去除负面标签，避免号码长期被拒接
提升接听率：群众看到官方单位名称，自然更愿意接听
增强形象：统一对外展示身份，树立可信品牌
提高效率：减少沟通成本，提升办事效率和群众满意度
调解中心作为沟通群众、化解纠纷的前线窗口，必须让沟通更顺畅、更高效。通过来电号码认证服务，不仅能解决“误标记”的烦恼，更能让调解工作走进群众信任区。如果您的单位也频繁被拒接、被误会，不妨赶紧办理认证，让“XX调解中心”的名字第一时间出现在群众眼前，真正做到——打得出去、接得起来、信得过！