在群众沟通、信访协调和司法服务中，调解中心的沟通是解决矛盾、回应诉求的重要手段。许多调解中心使用的固定座机在拨出时，显示为“未知号码”或“陌生号码”，居民往往选择拒接或忽视，严重影响沟通效率和服务形象。
为提升接通率、建立群众信任，调解中心可以为其办公座机开通“号码认证”服务，实现来电显示“XX调解中心”或“XX司法所”等官方名称。
以下是详细的开通流程及注意事项。
座机号码认证是指将单位所使用的固定进行实名标记，在拨出时，在对方手机通话界面展示机构名称和标识，从而代替原有的“陌生号码”展示方式。
通过认证，调解中心外呼将以“实名+机构身份”的形式呈现，增强群众接听意愿，减少误挂、误判和沟通摩擦。
单位主体资质
提供调解中心或所属司法所的统一社会信用代码证、政府批文或其他有效身份材料。
号码归属证明
提供该座机号码的电信账单、座机开户合同、费用发票等材料，用以确认号码归属与使用权。
展示名称要求
展示名称应与单位实际职能一致，如“XX人民调解中心”“XX司法所”等，长度建议不超过8个汉字，不能含有广告、误导性词语。
授权材料及承诺书
需签署《号码认证授权书》《展示承诺函》等材料，承诺所提供信息真实、座机用于合法政务用途，展示内容规范。
准备资料
收集营业执照（或单位资质证明）、负责人身份证、座机归属材料、展示名称、Logo图标（如有）。
选择认证通道
座机认证需通过第三方平台提交，如邦、泰迪熊移动等，但由于流程较复杂，建议调解中心通过服务商代为办理。
智合聚通等服务机构可协助政府单位快速开通多个平台认证，统一提交材料，提高通过率。
提交认证申请
提交相关材料后，认证平台将进行审核，一般审核周期为3~7个工作日。
认证成功上线
审核通过后，拨打即能在群众手机端展示“XX调解中心”的名称（支持品牌机型如华为、小米、OPPO、vivo等安卓设备）。
适配终端：号码认证主要在安卓手机终端生效，苹果系统（iOS）目前不支持第三方号码展示。
展示效果因平台而异：不同手机品牌、系统版本对展示位置（如通话界面、通话记录）略有不同。
多个座机建议统一认证：若调解中心设有多个办公号码，可统一提交认证申请，确保展示一致性。
年审与续费机制：部分平台按年收取认证费用，政府单位可提前规划预算周期。
接通率明显提升，群众更愿意接听来自“政府官方”的来电
降低被误标为广告、推销、诈骗等的风险
树立形象，推动调解工作开展更加顺利
每一次通话也成为机构形象建设的一部分，强化服务透明度
调解中心作为基层治理的重要载体，需要借助有效的沟通工具来增强群众信任和服务响应力。通过开通座机号码认证服务，不仅能提升日常联络效率，还能树立公开的单位形象。
如有多个座机、多个单位并行申请需求，建议由智合聚通等服务商统一协助办理，以确保认证流程顺利、展示效果稳定、平台覆盖全面。