在当前基层社会治理体系中，调解单位承担着化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要职能。随着外呼沟通场景日益频繁，调解工作人员越来越依赖与当事人保持联系。由于使用的多为普通座机或移动号码，来电在用户手机端显示为“陌生号码”，极易被群众拒接或误判为骚扰，导致沟通效率下降。
为解决这一问题，各地调解单位可通过开通来电号码认证服务，实现来电时在群众手机界面显示单位全称或简称，有效提升接听率、增强服务信任感。本文将系统介绍调解单位如何批量开通号码来电显示及具体办理流程。
一、批量开通号码来电显示的意义
统一对外形象
对多个办公号码进行集中认证，使来电界面统一显示“XX人民调解中心”，规范形象、便于识别。
提升群众接听率
群众对明确身份的来电更愿意接听，避免因陌生号码或负面标记而错失联系机会。
便于回拨与查询
来电记录中显示单位名称，提高服务持续触达能力，利于后续工作开展。
加强数据管理
批量管理号码展示状态，便于单位后续号码维护、更换或扩展。
批量办理来电认证服务，需准备以下资料：
调解单位统一营业执照或主管部门批文；
所需开通的所有号码清单（座机、手机号等）；
每个号码对应的归属证明材料（如话费账单、授权文件）；
经办人身份证明及单位授权书；
来电显示名称授权证明（若使用简称或二级名称）；
单位LOGO（可选上传，用于展示效果更丰富）。
步骤一：明确认证需求
确定所需认证的号码类型及展示名称，建议优先认证对外联络频率高的主号码。
步骤二：提交申请材料将上述材料整理齐全，统一提交至专业服务商。
步骤三：审核与同步服务商完成资料初审后，将提交至各大手机品牌通道，进行展示信息同步及号码权限开通。
步骤四：平台上线展示审核通过后，号码在群众手机端自动显示为设定名称，一般在1–5个工作日内生效。
由于涉及平台对接及技术适配，建议调解单位选择经验丰富的服务商协助办理。智合聚通作为专业认证服务提供商，支持调解机构一站式批量办理，提供资料审核、平台同步、技术支持等全流程服务，确保认证覆盖主流安卓手机终端，稳定展示，效果可控。
当前仅安卓系统支持完整来电显示效果，苹果手机暂不开放第三方号码展示；
每个号码只能认证为一个单位名称，建议提前统一命名策略；
展示名称建议控制在8个字符以内，便于手机界面完整展示；
若号码曾被误标为“骚扰”等负面标签，认证后将被自动覆盖清除。
批量开通调解单位来电显示，不仅是技术提升，更是服务意识的体现。通过来电号码认证，调解中心可有效构建“可信、规范”的服务形象，在增强群众沟通意愿的大幅提升调解效率。建议各级单位积极推动相关认证工作，为基层社会治理提质增效提供有力支撑。