调解中心若希望在拨打时于用户手机上显示单位名称(如“XX市人民调解中心”),可通过号码认证服务实现。该服务可将调解中心的号码(座机、手机号、400/95开头号码等)与单位信息进行绑定,在来电时自动展示名称,从而提升信任度和接听率。以下是详细的申请流程说明:
一、调解中心来电显示名称的作用
增强公信力:明确显示“人民调解中心”身份,减少误解或拒接。
提高接听率:避免被标记为陌生或骚扰,保证沟通顺畅。
统一来电形象:规范不同办公号码的外显信息,建立统一对外形象。
便于群众识别与回拨:通话记录中保留单位名称,提升服务便捷性。
方式一:通过第三方平台自行申请
调解中心可选择以下主流认证平台进行办理:
泰迪熊移动
邦
腾讯手机管家号码认证平台
申请步骤如下:
在浏览器搜索上述平台的官方网站;
进入“号码认证”栏目,选择“企业/单位认证”;
填写单位基本信息,选择需要认证的号码;
上传相关材料(营业执照或组织机构代码证、法定代表人身份证明、公函等);
提交后等待平台审核,审核周期一般为1–5个工作日。
注意事项:
不同平台覆盖的手机品牌及展示效果存在差异,如希望在更多用户手机上显示名称,需分别在多个平台申请认证。
调解中心如希望节省时间、简化流程,可委托如智合聚通等专业服务商协助办理。该类服务机构具备多个认证平台的合作渠道,能实现一站式多平台同步申请,避免重复操作,提升认证效率。
所需资料与平台申请类似,具体包括:
调解中心的营业执照或主管单位批文;
负责人或经办人身份证明;
拨出号码的归属证明;
授权书(如为非法人经办)等。
支持哪些号码类型认证?
固话(座机)、手机号码、400、95、1010等均可认证。
认证后是否可修改显示名称?
可修改,但需重新提交材料进行审核。
认证有效期多久?
通常为一年,需定期续费与更新展示信息。
对于调解中心等基层公共服务机构而言,号码认证不仅能提升接通率,还能在第一时间建立群众信任,是提高服务质量、减少沟通障碍的重要举措。建议尽早完成号码认证,以保障各类外呼工作的顺利开展。