销售小王前几天了一个规律：“只要一接通我就得先解释我是谁，不然客户压根不会听。”
可问题是，他刚解释两句，对方就挂了。后来他甚至开始怀疑，是不是自己的语气出了问题？是不是打的时间不合适？
其实都不是。他只是少了一样关键的东西：客户在看到来电的那一刻，还不知道是谁在打。
现在大家手机里都装着拦截工具，接到陌生号码的第一反应就是——“是不是推销？”、“又是广告？”
尤其是在客户不认识号码、不记得自己留下过联系方式的情况下，哪怕你是来解决问题的，他们也下意识地把你归入“不接”那一类。
这个时候，如果你的号码展示不清楚，那就等于走进客户门口时，还戴着口罩、帽子、墨镜。你还没开口，客户就已经想关门了。
做过企业号码认证的，在客户手机上会显示出公司名称、LOGO、所属业务等身份信息。
就像你打之前，先递出了一张“名片”——告诉对方你是谁、来自哪里、为什么打来。
这种展示不需要你额外多说什么，但却能直接影响客户的判断：
“这不是陌生号码，这是我合作过的公司客服。”
“我刚填过资料，可能是平台打来的。”
身份一清晰，客户防备就会降下来，接听率自然也会有变化。
销售怕的不是客户说“不需要”，而是连“不需要”的机会都不给你说出口。
而认证后的来电展示，恰恰就是把这个“机会”保留下来的关键一步。
你不再需要每通都解释半天、不用像猜谜一样让客户回忆你是谁。
销售也能更聚焦在沟通内容本身，而不是反复做身份澄清。
销售不怕被拒，怕的是压根没法说。
名片，说白了就是让客户在接前就知道你是谁，这比任何一句问候都更直接有效。
现在不是你做得不够努力，而是你还没让客户“看见”你。
做了企业号码认证，把身份亮出来，销售才有机会真正开启沟通。