随着反骚扰机制不断强化,许多企业发现一个共同问题:原本用于正常业务沟通的座机,客户越来越不愿意接听。陌生号码、系统警示、负面标记……这些因素叠加,正在无形中拉低企业的沟通效率。
解决这一问题,关键在于“身份可识别”。企业可以通过座机认证,在来电时直接展示公司名称,让客户清楚知道是谁在打,从而提升接听意愿。
√ 陌生号码难以获得客户信任
√ 被误标为“骚扰”或“广告”,影响企业形象
√ 客户接听率下降,沟通成本上升
√ 销售、客服、通知等通话受阻,影响业务推进
1、客户手机来电界面显示企业名称,降低陌生感
2、覆盖原有的负面标记,提高号码可信度
3、适配主流安卓手机品牌,展示范围广
4、多号码可统一认证,方便外呼团队集中管理
5、强化品牌形象,提升客户第一印象
1、企业总机号码
2、客服热线座机
3、销售、外呼、回访等部门专用座机
4、400或95类服务(适用不同认证平台)
1、准备企业营业执照、号码使用证明等资料
2、整理需认证的座机号码列表(支持批量)
3、通过第三方服务机构(如智合聚通)提交申请
4、完成资料审核、平台处理、展示上线
5、认证成功后,客户即可在手机上看到公司名称展示
通过座机号码认证,不只是提升一次通话的成功率,更是在每一次沟通中强化企业身份、传递形象。
当客户看到来电显示“XX公司客服”时,他们更容易接听、信任,后续的沟通也更加顺畅。
别让你的因为“看不出是谁”而错失每一个客户。
给企业座机一张“身份名片”,让打出去,客户愿意接、也知道是谁打来的。