现在打销售、客服回访、预约提醒,如果来电页面只是一串陌生号码,客户要么拒接,要么直接标记成广告。
你辛苦打出去的,客户压根不知道是谁,更谈不上沟通。
这时候,设置名片,就显得非常关键了。
只要认证成功,无论你用手机、座机还是400号对外拨打,对方都能在手机上看到“XX公司来电”,甚至保留在通话记录里。既能防止被挂断,也方便客户后续联系。
怎么开通?怎么设置?这份操作指南一次说清楚。
名片是基于“企业号码认证”实现的一种来电展示服务,认证后在客户手机端同步展示企业身份信息,提升识别度与信任感。
认证通过后,客户接听来电时将看到:
√ 来电弹窗显示:公司全称 / 注册品牌简称
√ 通话记录、号码详情页留存企业标识
√ 手机品牌识别为“企业号码”,减少误标风险
√ 适配安卓多机型,覆盖市面主流手机系统(如华为、小米、vivo、OPPO等)
部分品牌支持展示LOGO图标,但具体展示样式以平台同步内容为准。
第一步:确认号码归属与使用主体
· 需由企业(含个体工商户)提交认证申请
· 号码须为企业持有并用于业务联系的号码,归属主体应与认证材料一致
· 营业执照(加盖公章)
· 法人身份证,或经办人身份证+委托书
· 号码使用证明(如运营商协议、账单截图等)
· 如展示品牌简称,需附商标注册证书
· 联系认证服务顾问,获取企业专属通道
· 填写展示名称、公司信息、联系人信息等
· 提供对应材料
可支持批量号码提交,一个企业绑定多个统一展示身份。
第四步:等待审核结果与展示同步· 审核周期为3~7个工作日
· 审核通过后,展示将在48小时内同步至终端
· 如展示异常,可反馈顾问协助检查同步状态
手机外呼显示:在客户手机来电界面显示“XX公司正在来电”
座机外呼展示:客户看到你的座机号码来电时,手机上依然显示公司名
400热线拨出:避免“骚扰疑云”,统一展示官方身份
适配品牌包括但不限于:华为、小米、vivo、OPPO、荣耀、一加、realme 等安卓系统主流机型。
Q:一个号码能展示多个名称吗?
不可以。一个号码认证成功后,仅支持固定展示一个企业名称。
Q:展示信息能写广告语吗?
不行。展示内容建议工商注册企业名或已注册的品牌简称。
Q:能否帮我提交?怎么联系?
可以,我们提供企业认证指导服务,包含材料模板、提交协助、异常申诉建议等,欢迎添加顾问获取操作入口。
每个都是和客户建立联系的机会,别让“陌生号码”阻断客户的回应。
现在就开始设置企业专属的名片,让客户一眼看到你的身份。