“请问您是哪家公司?”
很多企业座机拨出后,对方第一句话就是这个。你是正规公司、是老客户,却仍常常被误认为是陌生来电。
这不是客户挑剔,而是你的号码对他们来说——没有身份感。公司座机认证,就是帮企业解决这个“身份识别难题”,让每一通座机来电都带上品牌标签。
公司用座机联系客户,听上去很好,但如果显示内容只是普通数字,客户看到陌生座机号往往不会接,甚至直接挂断。
认证后的公司座机会直接在客户安卓手机上显示企业名称,有的平台还能配合LOGO展示,让客户第一眼就知道你是谁,从而愿意沟通、信任你、留下联系方式。
√ 客户不再问“你是谁”,减少沟通成本
√ 提前亮明身份,提升座机接通率
√ 每一通都是“实名制”的品牌触达
座机并不只是一个通信工具,它也可以是企业品牌的一部分。通过认证,公司固定就能拥有清晰可见的“来电标签”,让品牌形象从语音开始建立。
√ 拨出时显示公司名称,打造品牌印象
√ 未接也在客户通话记录中保留公司名,方便回拨
√ 形成长期曝光,提升品牌记忆度
√ 减少因座机号无标识而导致的拒接、误会、投诉等问题
对客户来说,有展示的来电更值得接听;对企业来说,展示身份的更容易被记住。
无论你是做服务、销售,还是客户维护,只要你还在使用座机外呼,这项认证都值得尝试,尤其适合:
√ 售后服务类企业:如物流、电商、安装、维修
√ 本地化服务型公司:如教育机构、门诊、餐饮预订等
√ 客户回访频繁的团队:如房产中介、咨询公司、会销团队
√ 需要提升品牌曝光与接通效率的企业
如果客户经常问“你是哪的”,那么你就该考虑展示自己的来电身份了。
√ 覆盖华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、联想、金立等主流安卓机型
√ 支持腾讯手机管家、360等号码识别平台
√ 暂不支持苹果系统展示
√ 可同步上传公司LOGO(需资料合规)
认证后的座机号码,不只是提升接通率,更能成为企业持续沟通的通道。