很多企业至今还在用传统座机或固定跟客户联系。
可现实是:你打过去,对方一看是陌生号码,就直接挂掉;有的客户回拨后,还怀疑是不是诈骗。
其实不是你的服务不行,而是没认证,对方根本不知道你是谁。
固话号码企业认证,就是解决这类“身份不明”问题的有效办法。通过认证,客户手机屏幕上可以直接显示公司名称,部分平台还能展示LOGO或服务标签,建立起通话前的信任基础。
以下就是详细的开通操作流程。
认证不是所有座机都能做的,需满足几个基础条件:
固话号码实名在公司/单位名下,不能是个人私用号
有对应的运营商开户证明,如合同、账单、系统截图等
固话号码必须是用于正式对外业务沟通,比如客服、回访、行政等
如果不确定号码是否符合,可先发号码给我们协助判断,避免白做准备。
办理固话认证需要提交企业身份及号码使用证明,常见资料如下:
有效营业执照(公司/个体工商户皆可)
法人身份证或被授权人身份证(附授权书)
公司LOGO(如需要展示图标)
简要说明号码用途(例如“售后服务热线”“客户通知”)
资料提交前建议确保图像清晰、信息一致,不要存在营业执照名称与归属不一致的情况。
认证平台一般通过系统后台提交认证申请,流程包括:
填写企业信息及待认证固话号
上传前述准备的材料
提交平台审核(一般1~3个工作日出结果)
审核通过后,固话来电将可在客户手机端展示公司名称等信息
我们可提供全程指导或代办服务,确保流程顺利、效率更高。
认证完成后,客户在接听来自该固话的来电时,将看到:
公司名称(如“XX科技有限公司客服”)
LOGO(如平台支持)
标签/业务说明(例如“售后服务”“官方回访”)
展示位置包括:手机来电页面、通话记录页、短信记录中(部分品牌支持)。
建议企业内部员工进行测试验证,确保各机型均能正确识别展示,发现异常可及时反馈平台调整。
企业用固话,就应该让它有身份标识。认证后的固定,不再是“被挂掉的陌生号码”,而是带有企业名片的正式来电。
如需了解更多认证细节、资料准备要求,欢迎随时联系我们,我们支持一对一指导办理或提供快捷代办服务。