你是不是也有过这样的经历：
打出去，一遍遍没人接，客户好不容易接起来，第一句话却是——“你谁啊？”
其实不是客户难缠，而是他手机上显示的只是一个陌生号码，自然就没信心、没兴趣接听。
这时候，如果你能让号码一出现就显示“XX公司客服”或“XX售后专线”，沟通的门槛立马就降下来了。
这就是号码认证要做的事：把企业身份和号码绑定，让每一次来电都带着名字和信誉出现。
那具体该怎么设置？下面一文讲清楚。
不是所有号码都能认证，先搞清楚你用的是哪一类，平台支持不支持认证：
手机号码：适合市场拓展、销售、回访等移动外呼
固定（座机/固话）：常用于客服中心、行政热线
400/95/1010等企业服务号：适用于大型企业统一客服、通知类场景
这些号码，只要是归属企业名下、用途正规，就都可以走企业号码认证通道。
很多企业听到“认证”两个字就以为复杂，其实流程已经非常简化。只要提前准备好以下资料，整个过程很快能搞定：
· 企业营业执照（需在有效期内）
· 法人身份证明，或法人授权书（如非本人操作）
· 号码归属证明（例如运营商开通协议、账单截图）
· 使用说明（说清楚号码用途，比如通知、售后、营销）
· LOGO图标（如需展示在来电界面，建议300x300以上）
这些东西很多公司本来就有，稍微整理一下就能交。
客户手机上来电时，系统会在号码旁边标注你的企业名称，有的平台还支持同步LOGO或业务标签。
举个例子：
来电显示：“XX公司客服专线”
通话记录中保留“XX科技”字样
客户通讯录中自动识别公司名称，便于保存和回拨
安卓端主流品牌（如华为、小米、vivo、OPPO等）均已支持展示。
这时候你会发现：同样一个，接听率就是不一样。
号码本身是工具，但加上企业身份，它就变成了品牌的名片。
与其让客户在“接与不接”之间犹豫，不如在来电那一刻就告诉他“我们是谁”。
认证设置并不难，难的是你一直没开始。现在知道方法了，就别让号码继续“隐身”下去。