很多企业做外呼，团队都有个头疼的问题，客户一接起就满是抱怨，稍微没注意，投诉就来了。
明明是正常的客户回访、服务提醒，或是合规的营销沟通，结果总被客户当成骚扰拒之门外。
这种情况现在越来越常见，甚至直接影响外呼业务的正常推进。
那企业号码被标记了怎么办？号码认证如何帮企业提升信任度？
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客户接时，手机屏幕上要是显示一串陌生数字，甚至还被标着“广告推销”“疑似骚扰”，第一反应肯定是警惕又抵触。
但如果屏幕上能直接显示你们公司的名字，客户立马就清楚是谁打来的，抵触情绪自然就少了一半，投诉的概率也会大大降低，而解决这个身份问题的关键，就是开通企业号码认证。
现在大家用手机，只要看到号码不在通讯录里，第一念头就是“不会是推销吧？”“是不是诈骗？”，尤其是异地号码，还有那些辨识度低的虚拟号，很容易被标记为骚扰。
这种先入为主的坏形象一旦形成，客户接时的态度就带着抵触，就算员工话术再客气，沟通内容再合规，也难以扭转客户的负面预判，甚至可能因为觉得被打扰，直接就投诉了。
陌生号码本身，就是引发投诉的隐形。
要是不想号码经常被用户随意标记为骚扰、广告推销、快递送餐等，并且号码标记又难以清除，老是被挂断，建议您去办理号码认证，搜索【企小花】服务号，点击【号码认证】提交资料办理，快至1天即可开通，实现拨打或接听都显示您的公司名称及LOGO，快速覆盖您原有的错误号码标记，并且有效防止新增错误号码标记。
号码认证的作用，就是在拨打时在对方手机屏幕上显示身份信息，比如“xx科技客服”“xx公司售后中心”“xx银行”。
投诉率对企业的影响，可远比没接通几个要更为严重。
客户的负面反馈会影响企业长期以来积攒的声誉，若处理不当，会直接导致客户流失，处理投诉也要花费很多额外的成本。
而号码认证刚好能从源头上解决这些问题，提前告知客户企业信息，减少误会投诉和误伤投诉。
长远来看，不仅能降低投诉率，还能让客户更信任品牌，甚至间接提高外呼沟通的转化率。
如果你的企业号码被标记了，想要建立专业的企业形象，为公司号码标注正确的名称，只需要按以下三个步骤开通号码认证就可以了。
第一步，准备相关材料。
开通号码认证功能需要企业提供营业执照、法人身份证正反面和号码使用说明，复印件上还需要加盖红色公章。
第二步，联系正规的号码认证服务商，如“企小花”，和他们沟通你的认证需求，比如要显示的公司名称、需不需要同步显示logo、想要覆盖的机型范围是什么等。
第三步，等待审核生效。
服务商会帮你全程跟进审核进度，审核通过后会先测试显示效果，确保在不同手机品牌上正常展示，随后通知企业确认。
你也可以认证或的号码拨打，看对方来电能否显示你的公司名称。
确认无误后，与服务商签约就可以在日常工作中使用了。
***如果你的企业号码经常被错误标记，或者客户不能确认来电的企业身份，那办理号码认证就能帮到你，不仅能减少客户拒接，也能让每次通话都更显专业。
要是您不懂如何办理号码认证？或之前认证不成功，覆盖品牌机型不齐全，耗时又费劲！建议搜索【企小花】服务号，提供资料核查、多平台对接及认证上线反馈等全流程服务支持，快至1天即可开通，省时省心省力。