你是不是也遇到过这种情况？企业用400打出去，却频频被客户挂断，甚至连一句话都说不上。后来才发现，客户手机上根本没有显示公司名称，只是一个看不出身份的陌生号码。更糟的是，一查才知道，这个号码还被系统自动标注成了“广告”。
这时候，“400认证”的重要性就显现出来了。
400认证是一项为企业统一服务号码进行身份标识的服务。认证通过后，客户在接听企业时，手机界面将直接显示公司名称，部分终端还能展示LOGO。
这就像企业给自己的做了一次“实名登记”，对外展示清晰可信的身份。无论是销售联系、售后回访，还是活动通知，一通的起点就不再是“谁啊？你是哪家公司？”
为什么400要做认证？在如今这个“陌电焦虑”越来越普遍的时代，客户对来电的第一反应常常是防备。如果400号码未认证，不仅容易被忽视、拒接，甚至可能被误标为骚扰或诈骗。
做了认证之后，企业的展示就有了清晰的“品牌标签”，让客户更安心接听，也更愿意交流。
√ 降低号码误标几率
√ 避免被拦截或投诉
√ 提高接听率
√ 建立客户初步信任
只要你的企业使用400进行对外沟通，不管是做客服、营销、回访还是订单通知，都建议开通认证服务。
√ 电商企业：售后回访、发货通知
√ 金融行业：客服提醒、业务咨询
√ 教育培训：课程跟进、客户邀约
√ 政企服务：通知公告、问卷调查
认证不仅仅是展示名称，更是一种沟通前的信任预设，尤其适用于频繁与客户往来的行业。
400认证的办理流程并不繁琐。企业只需提供基础资料，如营业执照与号码使用证明，由服务商协助提交审核，最快几个工作日内就能完成。
目前，认证展示覆盖了大多数主流安卓终端手机，包括但不限于：
√ 华为、荣耀、小米、OPPO、VIVO等品牌
√ 腾讯手机管家、360等系统通话界面
一经认证，通过官方通道展示的企业信息会自动同步，无需额外安装软件。
一串数字的无法传递情感，但一个带有企业名称的认证来电，却能在一瞬间建立信任。
√ 每次呼入呼出，都是企业形象的传播
√ 认证信息会留存在客户通话记录，方便回拨
√ 企业名称在展示中统一，减少客户混淆
√ 降低通话成本，提升整体沟通效率
如果你希望让企业的400不再“默默无名”，让客户更愿意听你说话，那就从认证开始吧。