你可能投入了大量时间和人力进行外呼，但结果却不尽人意：
没人接、挂断率高、客户说“以为是推销”……
换了号码还是这样，甚至开始怀疑是不是话术出了问题。
这时候要想一想，是不是你用的号码没有认证？
一个没有身份的，就像一个陌生人硬闯客户家门，哪怕你讲得再好，人家也不会打开大门听你说话。
外呼号码认证，目的就是在打时，把公司名称展示在客户手机屏幕上，减少误判，提高信任和接通率。
外呼号码认证，是指将企业正在使用的对外沟通号码（如座机、手机、400、95号段等），通过认证平台进行身份核验，绑定企业名称或品牌信息，实现来电展示公司名的效果。
目前支持的主要号码类型包括：
√ 企业手机号（如销售人员常用手机）
√ 固定座机号码（如总机、前台或客服热线）
√ 400（如统一客服热线）
√ 95、96、1010等专属服务号段
这样一来，不同部门、不同渠道使用的外呼号码，都能统一展示企业身份，客户接起就知道是谁。
不同平台可能略有区别，但标准认证流程一般分为以下几步：
第一步：准备认证材料企业需要提交与认证信息匹配的基本资质，包括但不限于：
√ 营业执照副本扫描件
√ 法人身份证或授权委托书
√ 号码使用权证明（如开户协议、账单、运营商回执）
√ 展示名称申请表（如使用品牌简称，还需商标注册证书）
这时候建议一次性准备齐全，避免来回修改耽误时间。
系统通常允许企业绑定多个号码至一个展示主体。你可以根据实际情况选择：
√ 统一展示公司全称
√ 部分号码展示商标简称（需提供对应资质）
√ 特定号码不做展示或延后处理
注意：展示名称不能带地址、广告语、营销词，必须符合规范格式。
认证服务商会统一向合作平台和终端厂商提交信息，一般3～7个工作日内审核完成。若材料不合规或存在归属问题，可能触发人工复核。
第四步：展示信息同步上线审核通过后，企业在外呼时会自动展示企业名称，覆盖包括华为、小米、vivo、OPPO、荣耀等主流安卓手机终端，以及部分品牌通话记录页、通话详情页等位置。
展示后可以修改吗？
可以，但需要重新提交申请，并提供新的展示名称对应资质。
能显示LOGO或广告语吗？
不支持。展示限纯文本的企业名称或注册商标名称，能带LOGO，不能带地址、、宣传语。
多个号码可否批量认证？
支持批量提交，多号码可统一企业名展示，也可灵活设置不同展示主体。
号码已被误标，认证能解决吗？
认证能降低误标风险。
现在客户对的敏感程度越来越高，一个“陌生号码”很容易被挂掉。而一个完成外呼号码认证的号码，哪怕只是多了公司名字这一行字，效果也完全不同。
认证不是花架子，它是让你的外呼“有身份、有信任、有回音”的第一步。