一、该证书主要包含企业的基本信息、认证范围、认证依据、认证等内容，以证明企业所提供的顾客满意度测评服务符合相关标准和要求。
二、办理顾客满意度测评服务认证证书需要的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
三、获得顾客满意度测评服务认证证书的目的在于提高企业的服务质量和管理水平，增强顾客对企业的信任度和忠诚度。