一、提交申请后，认证机构将对企业的顾客满意度测评服务进行审核和评估。审核过程包括文件审查、现场审查和样品测试等环节。企业需要在审核过程中积极配合认证机构的工作，提供所需的信息和资料。
二、办理顾客满意度测评服务认证证书需要的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
三、经过审核评估后，认证机构将根据企业的综合表现做出认证决定。如果企业通过认证，将获得顾客满意度测评服务认证证书；否则，认证机构将告知企业哪些方面需要改进和提升。