FedEx 即联邦快递,是一家国际性速递集团,隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp)。其相关情况介绍如下:
发展历史:FedEx 由弗雷德里克・W・史密斯(Frederick W. Smith)于 1971 年在美国田纳西州孟菲斯创立。1973 年 4 月 17 日开始运营,首晚便向 25 个美国城市递送了 186 个包裹。1994 年,其正式将品牌统一为 FedEx。其曾历经初期 26 个月亏损 2900 万美元等艰难时刻,后于 1977 年靠 1.1 亿美元销售额实现 800 万美元盈利,并在后续借航空货运管制放松等机遇,实现营收破 10 亿美元。
总部位置:设于美国田纳西州孟菲斯,这里也是其重要的转运枢纽,其在孟菲斯国际机场设有规模庞大的航空货运操作中心。
业务规模:
服务范围:服务覆盖全球超 220 个国家和地区。
运输能力:拥有 654 架飞机,大致有 4.4 万辆专用货车,每个工作日能处理约 330 万件包裹。
亚太布局:2009 年启用位于中国广州白云国际机场的亚太区转运中心,并于 2012 年开设新加坡南太平洋区域枢纽,2014 年开设日本大阪北太平洋枢纽等。在中国,其每周有超 300 个国际航班,车辆数超 2700 辆。
核心业务类型
FedEx Express(联邦快递优先快递):主打国际限时快递服务,提供次日达或特定时间送达服务,是其最广为人知的传统业务。
FedEx Ground:主要针对美国和加拿大地区提供小包裹地面配送服务,更侧重商业与住宅日常配送,配送时效通常为 2 至 7 个工作日。
FedEx Freight:面向美国、加拿大、墨西哥等地区提供重型货物货运服务。
FedEx Services:为其他各业务部门提供销售、营销、信息技术等支持服务。
服务优势联邦快递:FedEx 设有 “准时送达保证”,若未按公布或报价的递送时间送达,哪怕延误 60 秒,也会按规定进行补偿。其还提供多种递送签收选项,重新递送服务不收取额外费用,还提供星期六递送选项等。