400是很多企业对外联系客户的主要通道，但不少企业发现：
打出去的总是没人接，或者客户一听是400开头就直接挂掉。
这时候问题往往不在号码本身，而在身份不明。
客户看不到是谁打的，哪怕你是银行、医院、平台官方客服，对方也可能第一时间误以为是推销。
400号码认证，就是为了解决这个信任问题——把你的公司名称，展示在客户手机的来电界面。
要想办理这项服务，企业需要满足一定的资质和规范要求，以下是详解内容。
不是所有公司都适合马上做认证，尤其是在以下场景中，这项服务更显必要性：
· 客户对400来电敏感，误以为是广告/骚扰
· 有固定外呼场景，如客服、售后、订单通知等
· 公司通过400热线做销售、派单、预约等服务
· 需要多个分支机构统一展示企业品牌
这时候，认证不仅仅是提升接通率，更是在做品牌的对外展示和管理。
1、企业主体资质完整、真实、合法
√ 提供有效期内的营业执照副本（加盖公章，清晰扫描）
√ 公司名称与400号码使用方一致，如非本公司使用，需提供授权说明
√ 法人身份证明，或授权经办人身份证与委托书
√ 提供该号码的开户协议或账单截图，证明号码归属于申请企业
√ 若号码归属运营商为第三方平台，还需附代理商授权书或平台盖章证明
· 展示名称应为企业全称或已注册的品牌简称（尽量选择8个字符以内）
· 不可使用任何形式的广告语、口号、、地址等宣传性语言
· 如使用品牌简称，需附商标注册证书，并确保商标权归企业所有
· 认证需绑定企业联系人及手机号，便于平台进行通知与回访
· 保证信息有效，避免因联络不上影响审核进度
· 提交完整材料后，审核周期一般为1～7个工作日，如遇信息不符会要求补充
· 支持多个400号码批量提交，统一展示企业名，便于集团或多部门集中管理
· 展示信息一经审核通过，将同步至主流安卓品牌终端，如华为、小米、OPPO、vivo等来电界面、通话记录页等位置
Q1：400号码正在被使用，可以在不中断的情况下认证吗？
√ 可以，认证过程不影响号码通话功能，只是在后台绑定展示信息。
Q2：认证后是否一直有效？
· 不是。若企业更名、号码更换、商标过期等情况，需及时更新展示资料。
Q3：展示名能随便换吗？
· 需重新提交申请，且所有名称都必须有合规证明，不能随意填写。
本是企业与客户之间直接的沟通工具，但在“陌生号码就挂断”的时代，没有身份展示，就等于没有说话的机会。
公司400号码认证，让客户在第一眼看到“你是谁”，而不是“这是谁”，才是真正把每一通外呼的价值用起来。