当客户接到你的公司时,他看到的是什么?一串陌生数字?还是已经标记为广告推销?如果你还在用未认证的手机号做业务沟通,那“客户不接”这件事,可能跟你号码的展示状态有关。
公司手机号认证,就是帮助企业在外呼时,在客户手机上直接展示“公司名字”的关键方式。本文将一步步教你完成认证设置流程,确保客户第一眼就知道你是谁,愿意接你的。
很多中小企业使用手机号作为销售、客服或通知渠道。但如果没有认证,不仅无法显示公司身份,还容易被标记为骚扰。
手机号认证完成后,客户在来电界面即可看到你的公司名称(如“XX科技”“XX物流提醒”),展示效果系统级支持,无需客户安装App。
这不仅提高了接听率,也能保留品牌曝光,哪怕客户没接,回头看到通话记录,也知道是谁联系过他。
在开始设置流程前,你需要准备以下资料:
公司有效营业执照
手机号码的使用证明(如实名认证截图、话费账单等)
经办人身份证明
企业授权书(如号码归属人为员工)
希望展示的公司名称(建议与执照或注册品牌一致)
清晰的企业LOGO图(部分平台支持展示)
这些资料要提前整理好,确保信息真实、清晰,方便一次性提交成功,避免反复驳回。
完成资料准备后,按以下步骤完成公司手机号认证设置:
第一步:访问认证平台
登录认证服务平台(由第三方认证服务商或通信平台提供),进入“号码认证”入口。
第二步:新增认证申请
选择“手机号认证”,填写所需号码、使用地区、预计用途等信息。
第三步:填写展示名称与上传LOGO
展示名称就是客户手机上看到的公司名,LOGO展示目前适配部分安卓系统品牌,建议提供无底色PNG图。
第四步:上传相关证明材料
将上述准备好的企业资料、号码证明、身份证文件依次上传。平台会对材料的真实性、合规性进行初步审核。
第五步:提交审核并等待反馈
提交后,平台将同步审核信息至各大终端厂商系统,等待展示状态上线反馈,时间一般在3-5个工作日内。
认证成功后,手机号外呼时,客户的安卓手机将直接在来电界面顶部显示公司名称;通话记录也将保留展示标识。
展示效果不依赖于客户是否保存你的号码,也不需安装第三方App,是基于系统的安全识别展示。
部分系统和品牌还会配合展示企业LOGO、号码归属地、服务属性等信息,让客户一眼就认出你是谁。
公司如有多个业务手机号,可为每个号码分别设置展示,也可以统一为“XX公司客服”或“XX集团热线”展示。
支持批量提交认证,推荐由公司统一管理归口,方便日后维护展示状态或更换号码。
客户信任从来电识别开始陌生号码没人愿意接,但公司名清清楚楚挂在来电界面,客户自然愿意多听几句。特别是对销售跟进、售后服务、业务提醒场景来说,手机号认证是基础也是有效的信任桥梁。
公司手机号,不再是“谁都可能有的11位数”,而是一张真正的企业名片。现在就按照流程操作,3天后,你的客户看到的就不再是“陌生来电”,而是熟悉而可信的你。