人工外呼系统是需要销售人员接听的，系统通过筛选删除号码、大数据分析等等，配合销售人员跟进客户，它的工作主体是销售人员。而AI机器人外呼系统，是人机合成模式，有80%都是机器人在工作中，人工之占20%，就是机器人负责前期的筛选意向客户，销售人员负责后续的跟进客户，工作主体是AI机器人。人工外呼系统每天可以拨打的数量一般在200+通。而AI机器人每天可以拨打800+通，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。判断出客户意图，精 准地筛选出意向客户。
现在很多企业都在考虑减少人工，使用语音机器人来辅助人工进行营销进而大大的降低成本、提高效率，使人工工作更加高效。
语音机器人的优势：
1、无需人员拨号，设定工作时间，机器人自动拨号，自动通讯，筛选客户，有意客户自动推送。
2、无需培训，设置好录音会话内容，机器人一 天即可上岗。并且有自动学习功能，越用越聪明。
3、营销机器人工作效率高，成本低。营销机器人的日常工作效率至少比人工高出十倍，但营销机器人每年的成本还不到一个月的人工成本。