用户复购在各个行业都是十分重要的。复购意味着客户对产品或服务的满意度，意味着客户对品牌的忠诚度。没有复购，企业就无法实现盈利，赚不到钱。复购的重要性不言而喻。有些朋友却认为引流更加重要，认为没有引流就无法吸引新客户。引流确实可以让更多的潜在客户了解到产品或服务，增加销售量，这并不意味着客户会持续购买。
复购和引流是相辅相成的。引流可以带来新客户，如何让这些客户变成忠实的复购者才是企业需要思考的问题。引流需要投入大量的资金和精力，而复购则需要企业不断提升服务质量，提高客户满意度。复购对于客户而言，服务的感受才是决定其是否持续购买的关键因素。如果客户体验不好，那么进行再多的引流，也无法留住客户。
在竞争激烈的市场中，企业需要不断优化服务，提高产品质量，增加客户黏性，才能促进复购。引流可以让更多的客户了解到品牌，要让他们持续购买，就需要提供优质的服务，建立良好的品牌形象。只有在复购和引流两者相辅相成，达到平衡的状态下，企业才能实现持续发展和盈利。在复购和引流之间，复购的重要性更为突出，因为只有获得客户的认可和满意，才能实现真正的商业成功。