一、陪诊小程序·产品简介
陪诊系统,致力于为就医服务信息化赋能,构建患者与医生之间的桥梁,让就医智能化、便捷化。
内置:全程陪诊、预约挂号、排队检查、缴费代办、买药取送、跑腿到家、VIP服务等功能,让用户享受到医院助医服务。
二、陪诊系统·核心功能介绍
全程陪诊:用户一键下单,陪诊时间自由选择,全程陪同,安全可靠。
预约挂号:人工代排队挂号,线上提前预约,覆盖全国各大医院,方便快捷,省时省力。
排队检查:预约时间,专属客服与陪同人员全程服务。
缴费代办:无需在医院长时间等待,下单后工作人员帮办,省时省心省力。
买药取送:下单后填写需求,“跑腿”人员全程代办。
跑腿到家:在线下单,告别就医流程繁琐,包含多种跑腿服务。
VIP服务:会员专属定制,享受更贴心的服务。
三、陪诊系统·流程一览
1、诊前咨询
用户提前与诊前顾问沟通,了解代问诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号,患者具体病史及就诊需求,确认代问诊时间及医院地点等事宜,矮托人填写病情描述和服务条款同意书,以便陪诊员为患者提供代问诊服务。
2、诊前准备
确定问诊医院及科室,计划好挂号时间,提前把纸质病历材料、影像报告、治疗记录病情描述、身份证等资料邮寄给我们。
3、患者病历材料
① 纸质病历材料②影像报告③治疗记录④病情描述(必填,模板我们提供)
4、代问诊服务
【诊前问询、建档取号、代缴费用、排队候诊、问诊沟通、代取药品、解读医嘱、回寄物品。】
就诊当天,陪诊员拿着患者的病历材料提前到达医院排队取号候诊,见到医生后把患者全部病历材料给医生看,并把患者的纸质病情描述让医生仔细阅读了解患者的具体病情,陪诊员全程录音记录医嘱。后将问诊录音和诊断结果,反馈给家属并把患者病历材料及诊断结果邮寄到指定地址。
四、万岳陪诊系统·产品优势
1、多种解决方案
适用多种需求、不同场景,实现“不止陪诊”:系统模式也支持其他类型的O2O跑腿管理,比如代购、代办、跑腿等。
2、一站式管理
陪诊系统后台功能全面,无需进入其他网页,在后台即可完成平台的全部设置,操作方便快捷。
3、多种运营方式
万岳陪诊系统不仅支持单平台运营,也支持进行多平台、多商户运营,多种方式帮助您变现。
4、订单数据管理
系统后台可以对运营记录包括订单状态,账户明细,顾客信息,提现记录等,运营状况了然于心。