网络又称为VOIP，是通过网络直接拨打对方的固定和手机，而且资费是传统费用的10%到20%，宏观上讲可以分为软件和硬件。软件就是在电脑上下载软件， 然后购买网络卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话； 硬件比较适合公司、等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。
优势
不显示本机号码（外显座机或者手机号码），回拨系统，通过软件拨打后系统给你回拨一个，接听后等待对方接听
1. 易操作、功能强大，应用软件一般操作简单，网络环境下能免费通话，使用起来像传统固话一样方便，对刚接触网络的用户提供了便利。不少网络应用还集成了包括网络拨打、手机信息发送、信息群发、超长内容信息特色发送、在线同步通讯录、通话全程录音等在内的众多实用附属功能。这些功能与时俱进，符合用户的需求，是传统通讯无法比拟的。
2. 通话质量高，网络一般会专门对通话质量进行优化，通话质量更高，效果清晰。同事能尽量减少用户的流量消耗，比传统通讯的优势大。
3.呼叫软件易于监控及管理，让企业数据管理起来科学方面，准确化营销，销售周报、排名以及服务记录及绩效考核统计在CRM中容易实现。
4.呼叫软件使销售能够发掘和识别销售机会，并向终端报告，增强销售机会的呼叫软件使报告自动化、简化和标准化，从而增加机会响应和订单实现率。
5.呼叫软件升高了业务员的销售水平及工作效率，呼叫软件制定了相关的营销计划。营销人员运用呼叫软件平台把自己服务的记录下来，同时系统会自动提醒营销人员拜访相关客户，从而升高了客户的满意度。
6.呼叫软件学习算法被用于客户群分析，进而筛选目标用户，进行目标用户量化分析，为电销团队筛选出有效的客户。呼叫软件的销售模式让用户无需每天手工拨打，前期的筛选工作完全可以交付给网络呼叫软件。