京东集团董事局主席刘强东在近期的一次内部分享中也称，零售业务的客户体验分成三要素 —— 价格、品质和服务，低价是 “1”，品质和服务是两个 “0”，失去了低价优势，其它一切所谓的竞争优势都会归零。
《晚点 LatePost》了解到，快手 CEO 程一笑在 8 月亲自带队快手电商后，对团队提出的首要任务便是把电商往深了去做：考虑从商品供给、履约等角度打造自己的供应链，比如打造更实惠的源头好货，让用户更便宜地买到商品；和快递商方做更深度合作，让买家更快地收到货。快手电商在近还调研了多个电商平台的供应链团队，研究它们是如何搭建，以及如何为用户提供的性价比体验。