办理市政管道作业服务企业资质证书和人员岗位证需要按照以下步骤进行：
1. 资质证书办理：
a. 查阅当地相关部门的规定，了解市政管道作业服务企业资质的申请条件和要求。
b. 准备所需材料，通常包括企业注册资料、财务状况证明、从业人员情况、设备和技术支持等。
c. 提交申请材料，并按照相关部门要求缴纳申请费用。
d. 相关部门对申请材料进行审核，可能会进行现场考察。
e. 审核通过后，颁发市政管道作业服务企业资质证书。
2. 人员岗位证办理：
a. 根据市政管道作业服务企业的需求，确定所需的人员岗位，并了解相关要求。
b. 安排相应人员接受培训，并考取相应的技能证书或资格证书。
c. 准备所需的人员资料，包括身份证、照片等。
d. 提交申请材料，并按照相关部门要求缴纳申请费用。
e. 相关部门对申请材料进行审核，可能会进行面试或考试。
f. 审核通过后，颁发相应的人员岗位证。
需要注意的是，具体的办理流程和所需材料可能因不同地区而有所差异，建议您查阅当地相关部门的资质申请指南或咨询相关部门的工作人员，以确保办理过程的准确性和顺利进行。