高邮DHL国际快递 高邮DHL国际快递邮寄 全球送达 高邮DHL快递德国邮政还计划在德国增加500 个合作伙伴网点和 DHL Parcelshops，以及 1,000 个额外的 Packstations，以改善其客户的服务。德国邮政正在测试新的零售店概念，例如用于邮寄和取货的自助服务机器和得来速柜台，其中之一目前正在德国巴特克罗伊茨纳赫进行测试。该集团还计划为客户提供在 DHL Parcelshops 中提取包裹的选项，以及货运跟踪的新选项，例如商业客户所有商品货运的交付证明 (Warensendungen)。
德国邮政敦豪集团还计划加大对邮政基础设施的投资，主要是在农村地区——例如，在其联合投递网络中新增 400 多个投递站，将邮件和包裹投递合二为一。
今年，该公司将在德国波鸿开设一个新的大型包裹中心，其分拣能力为每小时 50,000 件货物。新的分拣中心还将创造 600 个新工作岗位。
高质量也意味着可持续性。该公司计划在 2019 年为其在德国的交付业务部署额外的 6,000 辆 StreetScooter 电动汽车，增加已经投入运营的 9,000 多辆 StreetScooter。
“这些措施确保我们在竞争激烈的市场中保持质量者和客户选择的供应商，”弗兰克阿佩尔说。
在 2018 年假期期间，德国邮政 DHL 集团交付了超过 1.5 亿件物品，其中超过 99% 的货物（包括一刻的物品）在圣诞节前及时到达。为确保假期顺利进行，该公司提前实施了广泛的措施，包括增加约 10,000 名分拣和送货业务人员，以及 12,000 辆送货车辆。德国邮政客户确认公司的高服务质量，与德国邮政接收客户满意度得分纪录的94％，在其合作伙伴零售点*近的部分Kundenmonitor五金，客户满意度的德国的跨部门研究。