先了解下概念：什么是退运货物
：是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或退运出口的货物。它包括一般退运货物和直接退运货物。
1.对比下以前退运操作流程：
直接将货退回工厂：首先要向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有报关和商检资料等，如果外商不配合出具，那就基本很难退回。
若资料齐全了，但海关不认可，审核不通过，这也很难退回业，反复反复几次的。有时甚至大半年才能退回工厂，同时不停的资料过审退运货物，会在海关处产生不良的海关信誉和记录，可能让以后的货物更难进口或出口的。
2.海关有在部份城市及地区设立退货返修中心：
比如，深圳有坪山加工区为维修中心，为部份企业颁发了企业维修资质，不过，这个不是哪个企业都有的。
自从有了合法的坪山加工区维修中心，这个处理退运维修优势就出来了：不需要办理复杂的退运手续，只需要装箱单、形式发票，商品编码，原出口报关单等跟海关申报，不用原始单证；无需向海关申请退运货物协议，无需交纳保证金方案等。
案例分析：
惠州工厂去年出口一批小电子类产品到美国，一年后客户发现3分之一产品出现严重的质量问题。
客户要求将这部份不良产品退运回工厂维修，可是这批货物出口超过了一年，不可以直接退回工厂了，所以这个必须要找个保税区来操作下，像全深圳拥有退运维修资质的：坪山保税加工区。
这个要怎么操作呢？
厂家出口一批热水器到美国后因质量不符需要退运国内工厂维修然后复出口，但正常手续非常麻烦：首先向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有资料、商检、海关审核*快也需要两星期，产生昂贵的码头费。若海关审核不通过，则需要从新申请或退回国外，有些客户甚至半年才能退回工厂，而且退运货物会使企业产生不良的海关信誉和记录。
出口退运解决方案：
货物直接由国外退到香港或经深圳各口岸转关至深圳坪山综合保税区维修检测后安排报关复出境外或用工厂手册成品退换进口，免证、免商检、免税;货物存放深圳坪山综合保税区，工厂安排人员及物料入区维修检测、更换包装、产品升级等；如果退运货物因合同或信用证等原因需急于复出境，公司可从工厂先拉进货物报关给予置换先行复出境，免去国外客户索赔等。
流程 出口退运：国外返修品经海运或空运发往香港，安排车辆去香港指定仓库提货或码头提柜，企业只需提供返修品的商品编码，品牌，型号，数量等基本报关要素，即可完成EDI电子申报，货物第二天即可进入保税区仓库，工厂派技术工人进区维修。保税区低廉的仓储成本和工厂自派工人使整段操作的成本大幅降低，同时节省时间，以免错过产品海外销售季节。
报关资料：提供准确的返修货物商品编码，名称，品牌型号，件数，净重，毛重，原产地
一、保税区退运复出口——流程：
二、保税区退运复出口——优点：
手续简单：免报关、免商检、免证、免税、免保证金、免协议
资料简单：只需提供退回货物的装箱单与形式发票即可
时效快：货物到达香港后第二天即可拉回保税仓进行加工;工人入区无需签证、通行证
成本低：人工成本及场地等维修成本均比国外/香港节省
三、保税区退运复出口——注意事项：
货物外观九成新以上，每个产品有独立完整的包装
退运是因为产品质量本身问题，不能以翻新为目的
外包装上面必须标明原产国，不能是中性包装
维修完的零部件不能再带进国内，需作为垃圾处理或出到香港