旅行社行业是旅游服务行业的核心,其经营模式、盈利模式、管理方式等,对整个旅游业的发展具有重要的影响作用。随着我国经济的快速发展,旅游产业成为国民经济新的增长点。据统计,2020年,中国国内旅游人数达45.35亿人次,收入达到4.67万亿元。
在当前新==冠疫情防控常态化背景下,国际旅行需求大幅减少,入境游客数量明显下降。在此背景下,国际社面临着巨大的生存压力。如何应对挑战,实现高质量发展?
一要积极拓展市场。目前,世界多国实施"落地签"政策,这将进一步刺激入境游市场,有利于提升国际旅行社的竞争力。因此,国际旅行社应抓住这一机遇,加强与境外目的地合作,不断开拓海外客源,提高产品吸引力。
二要强化品牌建设。近年来,随着我国出境游市场的快速增长,一些大型综合型国际旅行社已逐渐成为行业龙头。但部分小型企业仍存在品牌意识不强、缺乏特色和优势等问题。对此,各相关单位需加大对中小微企业的培育力度,鼓励支持中小微企业做大做强,形成一批具有较强实力和市场竞争力的骨干企业,为行业发展提供有力支撑。同时,通过举办各类宣传活动,树立一批优质品牌,扩大知名度,增强美誉度,打造出更多叫得响的品牌。
三要坚持创新驱动。当前,以数字技术为基础,以互联网平台为载体的新业态正在加速发展。面对激烈的市场竞争,各相关单位必须加快推进数字化转型升级,积极探索运用大数据、人工智能等现代信息技术赋能业务,不断提升运营效率,促进提质增效。
四要完善激励机制。为了充分调动员工的工作热情,激发员工的创造力和工作积极性,推动各项任务顺利完成,各有关单位应制定科学合理的激励措施,并落实到具体岗位。此外,还应加强内部培训,提升员工的业务素质,增强员工的责任感,从而提高工作效率,更好地发挥人才优势,推动公司持续稳定地发展。