问：公司说我签的合同是合作协议，不是特许加盟合同怎么办? 答：合同性质不是根据合同名称来认定，而是根据合同的具体条款内容来认定的。不管合同名称如何，只要合同内容符合《商业特许经营管理条例》第三条规定的“授予一定的经营资源给他人使用，并许可他人在统一的经营模式下经营”的特征，即属于特许经营合同，应当接受《管理条例》的规制。
问：加盟后未享受任何服务，加盟费能全退吗? 律师解答：可以，如下面这个案件就判的全退。但实践中，公司方往往提供了部分服务，这样就要扣除部分服务的费用，有的案件判扣几千，有的判扣1-2万，金额不等。 判决书节选： 法院认为：关于周某主张解除合同及返还投资款的诉讼请求。首先，根据《商业特许经营管理条例》第十二条的规定：特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合订立后一定期限内，可以单方解除合同。该规定赋予了被特许人单方解约权，即使双方当事人订立的合同中没有相关约定，被特许人也依法享有合理期限内单方解除合同的权利。本案中，周某于2017年3月8日与富某公司签订合同，于2017年5月3日向一审法院起诉请求解除合同，相隔时间未满两月，属合理期间。至今富某公司尚未提供任何货品给周某或履行合同主要义务，富某公司的经营资源尚未被周某实际利用，故周某解除合同的请求符合《商业特许经营管理条例》所规定的合理期限内行使单方解约权，依法应予支持。鉴于涉案合同尚未实际履行，故合同解除后，富某公司向周某收取的投资款99800元应予以返还。
问：加盟后公司发来的货物是三无产品违约吗? 律师解答：违约。根据我国法律规定，销售者销售的产品的标识应当真实并有产品质量检验合格证明、生产厂名等，销售缺乏上述标识的产品的销售者将承担停止销售等法律责任。但具体能退多少费用，是否能赔偿开店损失，要视开店时间和具体案情而定。 判决书节选： 其次，展某公司在吴某支付70000元款项后向吴某发送了36箱货物，根据(2017)粤惠惠城第X号公证书所附光盘的内容显示上述货物没有明确的生产企业名称、地址、合格证明等标识，展某公司为证明上述货物为合格产品提交的编号为X的中国国家强制性产品认证证书，经查询显示已于涉案合同签订之前被申请注销，现有证据不能证明前述货物为经强制性产品认证的合格产品。根据我国法律规定，销售者销售的产品的标识应当真实并有产品质量检验合格证明、生产厂名等，销售缺乏上述标识的产品的销售者将承担停止销售等法律责任。第三，从特许经营的运营模式特点分析，被特许人旨在通过特许经营合同的订立获得已具备一定市场认可度的产品或服务，同时获得特许人的技术及管理支持，由于展某公司于订立合同过程中隐瞒了直接关系特许经营资源的相关信息，此后又未提供符合特许经营合同要求的相关产品，足以致使吴某就使用“某娃娃”品牌进行经营的商业价值、市场风险等方面的判断产生误解而签订特许经营合同，背离了吴某签订特许经营合同的真实目的
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