市场已经从过去传统的“以产品为中心，以实体店为中心”的零售配送模式，被新时代“以客户为中心，以电子商务为中心”的全渠道体验模式所取代。
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企业要实现产品与消费者的直接对话和交流，不仅需要联系客户，更重要的是需要倾听消费者的声音，他们期待什么，他们有什么功能，市场有什么竞争对手，未来的发展方向等。
365云仓换包系统介绍：
VIP：购买1个包包（365蚊）
分享利润80
365云仓换包系统权益：
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3、vip享受一年12次置换啊新款包包权益
团长：购买10个包包（2990蚊）
365云仓换包小程序系统：分享利润100，团长500
1、复购一个包254蚊
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3、以VIP为单位：新增一位vip赚20差价
店长：购买100个包包（29900蚊）
分享利润120，团长700，店长6000
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1、复购一个包234蚊
2、分享5位店长自动晋升总经销商
3、以VIP为单位：新增一位vip赚40差价，团长200差价
4、享受月度团队销售额的分比3-10%
表17-1当几次市场崩溃时一再出现低价买入机会的公司（单位：美元）
17.11987年的市场崩溃
人找货的时代已经过去了。新时代，一定要善于发现客户的痛点，有痛点才有需求。同时，比较能解决客户痛点的产品不是生产者生产的，消费者也不再简单。受众和用户，而是参与产品的设计和传播，成为产品的推广者和使用者；