（26） 美容师们不注意自己的仪表及皮肤的保养，不能使顾客对其产生向往，羡慕，甚至怀疑产品和课程的有效性；
（27） 顾客进了美容院就好象进了歌舞厅，里面弥漫着香烟或流行音乐的尖叫声；
（28） 顾客有疑难问题时无法给予满意的答复，并说服其合作，使皮肤做到彻底改善；
（29） 顾客提的异议不能快速的给予解答和答复；
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（30） 美容师或顾问向顾客推荐产品或护理课程时，过分夸大产品或护理课程的功效，让顾客感觉美容师所承诺的功效相关太远，从此再也不相信美容院的一切。
