货物退运流程：换单——预约中检——中检查验——中检出证——向海关递单——申请报关单号——进口报关——海关查验——海关三级审批、放行——流转地报检
出口的货物客户往往会遇到诸如这些问题：拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货。在业务流程方面，在申请直接退运的时候，我们应该按照以下步骤走：
进出口货物收发货人或其代理人向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料;
对符合有关规定的，海关做出准予直接退运的决定;
3.申请人持批准书按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
退运货物物流方案。
方案一： 一般贸易出口的货物，按正常手续办理退运回工厂维修
方案的优点：直接退运到工厂，维修方面可以很好的把握。
方案的缺点：向海关办理退运申请手续复杂， 货到港之后需要各种审批、递交资料、办理中检证明、叫保证金、时效一般要3个月左右、 如果不能快速的办理退运的话货物堆在码头堆场产生高额的码头堆场费、超期柜租。 这笔费用是非常高的。 还需要交保证金，并且在半年内要完成维修好的货物出口。
退运清关的其他注意事项
1.退运进口货物可以签发进口付汇报关单证明联，退运出口货物需要使用出口收汇核销单，须填报出口收汇核销单编号;
2.退运出口货物不得签发退税报关单证明联;
3.报关单贸易方式填报“退运货物”（4561）；
4.在报关单“关联报关单”栏中填写原进（出）口报关单号，备注栏内填写退运原因;
5.因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状复运进境的，进口货物自进口之日起1年内原状复运出境的货物，其征免性质填报“其他法定”（299），征免规定填报“全免”；其他原因造成的退运，征免性质填报“一般征税”（101），征免规定填报“照章”；
6.申请退运的货物，应当与原进（出）报关单的商品项一一对应，并详细申报其名称、规格、型号；
7.退运进口报关单原产国填报“中国”（142）;