9001认证质量管理体系内容
ISO9000族是international standard organization于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有100多
个国家和地区将此标准等同转化为国家标准，我国等同采用ISO9000族标准的国家标准是GB/T19000。
一般地讲企业活动有三个方面组成:经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务
管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同事涵盖了部分行政管理和财务管理的范
畴。
具体地讲ISO9000族标准就是在四个方面规范质量管理:机构:标准明确规定了为保证产品质量
而必须建立的管理机构及其职责权限。程序:企业组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质
量手册、质量体系操作检查程序。过程:质量控制是对生产的全过程加以控制，是面的控制。从根据
市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产、检验、包装、储运，其全过程按程序要求控制质
量，并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。改进:不断地总结、评价质量体系;不断地改进质
量体系，使质量管理水平呈螺旋状上升。
通俗地讲就是把企业的管理标准化，而标准化管理生产的产品及其服务，其质量是可以信赖的。