“好坏是由客户说了算，而不是自己说了算”——市场经济的新定义。
张维迎——中国经济学家、北京大学光华管理学院经济学教授、北京大学工商管理研究所所长。
论著：市场经济新定义，好的产品和服务是由客户来做出评价。
生产企业的工作就是努力创造出价廉物美的产品和服务满足客户的需求。
（张维迎教授做客优米网——在路上）ISO9001标准的精髓：质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。
那么如何预防少犯错、或者尽量不给你犯错的机会。
预防措施是一项重要的改进活动。
它是自发的、主动的、先进的。
可以说：组织采取预防措施的能力，是管理实力的表现。
企业文化是企业生存和发展的立身之本，从创办之初就应该把他做成企业的DNA，融入进企业发展的战略方向，一切以此为行动纲领和准则。
杜兰特企业文化：核心价值观：1、成就客户  2、艰苦奋斗  3、自我批判                4、开放进取  5、至诚守信  6、团队合作    愿  景：不断降低生产成本，为客户提供物美价廉的产品。
   使  命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的产品和服务，持续为客户创造最大价值。
常州杜兰特特种纤维有限公司专业从事研究开发并生产适用于摩擦材料的金属纤维及其他原材料的企业。
公司秉承“诚信、专业、创新”的企业理念，开发并生产的产品有：黄铜屑、铜纤维、紫铜棉、紫铜粉、黄铜丝、碳纤维、锆英粉、芳纶浆粕、二硫化钼等十五个大类三十几个品种，目前已形成了年生产各种金属纤维及其他原材料1000多吨的生产能力，高质量的产品，高性价比的价格必能赢得客户的好评，我们愿与国内摩擦材料企业建立战略合作关系，客户的成功，就是我们的成功！