电话机器人在竞争中分得一杯羹

AI机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答，不会受到情绪的影响，带着百0分0百热情的呼出意向客户并流畅的与客户进行沟通，回答专业性的问题，提高成交率。相比较传统的人工外0呼作业，机器人的优势不言而喻，对于部分重复性较高的简单外0呼工作，机器人已经可以实现自主作业，在一整系列电销工作中，机器人也能够辅助人工进行更高效率的外0呼拓客。虽然产品逻辑已经经受住了市场的严苛检验，但是关于机器人的是非讨论，却一直没有停息过。在不少使用和代理机器人的企业中，很多人都表示实际效果与宣传中的严重不符，甚至屡有机器人是行业***的传言。其实无论在各行各业，一旦进入红利期，就必不可少的出现浑水摸鱼的搅局者。由于机器人具备一定的技术壁垒，先要识别用户所说的内容，然后判断其意图，进行多轮对话，回复时将文字合成声音输出。对于一般的企业来说

难以具备如此尖0端的开发实力，又没有大量的资金购买正版的语音识别技术，所以只能通过调用免费的第三方识别引擎来为产品加持，再通过低于市场平均的价格拓展客户，在激烈的市场竞争中分得一杯羹。虽然在短期内这种模式能够为这些机器人厂商带来一定的利益，但是从长远来看，这种机器人的产销模式却无法具有连续性和可复制性。第0一是由于在实际工作过程中，难以为企业带来实际产值，第二则是这类机器人往往没有售后，购买完之后即便发现上当也无处申诉，更别提基本的后期产品更新和迭代了。对于这种行业乱象，醉好的办法是企业在挑选机器人产品时，选择具有一定实力的机器人厂商。我们都知道，2019年是电销机器人行业的井喷期，2020年面临行业洗牌，红利期转瞬即逝。

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